当社でご支援する第三銀行様のCS推進取組事例

2012年に創業100周年を迎えた「第三銀行」様は、当社の大切なお客様です。

三重県松阪市に本社を構える第三銀行様では、近年は今まで以上に店頭接客に力を入れられ、外部のランキング調査でも着実に順位を上げていらっしゃいます。

お客様目線の調査を行うにとどまらず、行内で様々な働きかけが行われ、一丸となってCS推進に努められています。弊社でも、「第三銀行のめざすCS」を行内に浸透させるためのムービー制作等をご支援させていただきました。

第三銀行様では、上記の感動体験ムービーを公開されています。行員の皆様の体験談を使って、「第三銀行のめざすCS」をわかりやすく伝えており、他の企業様のご参考になるかと存じますので、ご紹介させていただきます。

http://www.daisanbank.co.jp/about/theater.html

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