『CS調査ブラッシュアップセミナー 2014東京』2月5日(水)、6日(木)開催!

今のままで大丈夫?企業経営に活きるCSを行うために

今回のセミナーは、『経営に貢献するCS推進を行うための、調査のブラッシュアップ』をテーマに行います。
定期的にCS調査を行っている企業は多数ありますが、「調査がCS推進に、あまり役立っていないのですが...」「CS推進の取組が、経営や日常業務から乖離しているように感じるのですが・・・」といったご相談を、よく受けるようになりました。
CS推進を行う中で、調査が十分に機能していないケースは、残念ながら少なくないようです。
本セミナーでは、より効果的な調査を行うためのヒントを、失敗例や改善例をあげながらお伝えします。
また、調査設計、調査結果の活用や社内への浸透に加え、CS推進のプランニングについても、触れていきます。

開催概要

日時

2014年2月5日(水) 14:00~16:30 →開催中止
2014年2月6日(木) 14:00~16:30
※上記2日間は同じ内容です。ご希望の日を1日お選びください。

会場

東京八重洲ホール
東京都中央区日本橋3丁目4番13番

(交通:JR東京駅八重洲中央口より徒歩約3分、東京メトロ銀座線 日本橋駅・京橋駅より徒歩約3分、東京メトロ東西線 日本橋駅より徒歩約7分)

地図 http://yaesuhall.co.jp/wp-content/themes/yaesu_oc/pdf/yaesuhall_map.pdf

定員

各回20名(1社2名様まで)

参加費

お1人様 8,400円(税込) ※希望者は、後日コンサルティング1回無料

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