日本能率協会総合研究所 マネジメント&マーケティング研究事業本部

マーケティングリサーチ

自社製品・サービスの対象市場や、お客さま(消費者・法人)、競合他社を深く知るためのリサーチは、様々なものがあります。
何を知り、どのように活かしたいかにより、弊社が適切なリサーチを提案いたします。
また、どのような分析をすることで、リサーチ結果のデータを活かすことができるかを事前に共有します。

市場を知る

STP → 自社商品・サービスのポジション設定/競合他社比較(優位・劣位)の確認

顧客を知る

既存顧客:満足度(CS、CX)、継続意向、ロイヤルユーザー化要因など
新規顧客:有望な顧客セグメントの把握など

競合を知る

競合他社比較(比較優位点・劣位点の確認)

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