日本能率協会総合研究所
マネジメント＆
マーケティング研究事業本部

2010.10.14

現場発！自ら気づき、サービス向上に取り組むスタッフ育成へ

今回の店舗サービス力向上セミナーでは、『現場で自ら気づき、サービス向上に取り組む店舗スタッフ育成のきっかけ作り』をテーマに取り上げます。企業の中で販売チャネルを支援されている方々から、「各店舗が、サービス向上にもっと自律的に取り組んでいけるよう支援をしたいが、今ひとつうまく行かない」というお話をよくうかがいます。

本セミナーでは、そうしたお声に応えるべく、現場での改善活動のきっかけとして活用していただくためのご支援方法をご紹介します。一方通行の情報提供ではなく、参加者の皆様にご支援の内容を体験していただく予定です。

開催概要

日時

2010年11月16日（火）13：30～16：40

会場

スター研修センター神田 603
東京都千代田区神田美土代町3-2 神田アベビル6階
（交通：都営新宿線小川町駅/東京メトロ丸ノ内線淡路町駅/東京メトロ千代田線新御茶ノ水駅 B6出口徒歩3分
JR各線神田駅・東京メトロ銀座線神田駅 徒歩6分）

参加費

無償（事前登録制）1社2名様まで

当セミナーは終了いたしました。