日本能率協会総合研究所 マネジメント&マーケティング研究事業本部

CS経営
レポートダウンロード

当社が実施した調査結果レポートを、PDFファイル形式でご提供させていただいております。

第5回お客様満足(CS)向上への取り組み実態調査
お客様満足度と商品・サービスの選択に関する調査
CS担当者400名に聞く「従業員のCS意識等に関する調査」

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