日本能率協会総合研究所
マネジメント＆
マーケティング研究事業本部

2014.05.08

CS推進の全体像（グランドデザイン）と具体的な取組みをご紹介！

弊社では1991年よりCS経営を提唱し、多くの企業のCS調査を手がけ、CS向上のためのご支援に努めてまいりました。

そのようなご支援の中で、CS推進の目的（ゴール）を定めないまま数々な調査や施策を取り入れているため、成果を出せずに疲弊しているご担当者に接することが増えています。

そこで、この度、「企業ビジョン実現のためのCS活動」をテーマに、弊社でご支援をさせて頂いてきた㈱第三銀行の現役ご担当者から、お取り組み事例をご紹介頂きます。

“生きた事例”とご担当者ならではのホンネに触れて頂き、貴社のCS推進に、ぜひお役立て下さい。

開催概要

日時

2014年6月11日（水） 14：00～16：30

会場

コンベンションルームAP東京八重洲通り
東京都中央区京橋1丁目10番7号 KPP八重洲ビル11階

交通

JR「東京」駅八重洲中央口より徒歩約6分
都営浅草線「宝町」駅より徒歩約4分
東京メトロ銀座線「日本橋」駅・「京橋」駅より徒歩約5分

定員

30名（1社2名様まで）

参加費

お1人様 5,000円（税別）

当セミナーは終了いたしました。

前の記事
『CS調査ブラッシュアップセミナー 2014東京』6月5日（木）、10日（火）開催！

次の記事
「コンプライアンス･シンポジウム in 九州」6月4日（水）福岡にて開催！

• 事例紹介
• よくあるご質問
• お問い合わせ