日本能率協会総合研究所 マネジメント&マーケティング研究事業本部

『CS調査ブラッシュアップセミナー 2015東京』6月4日(木)、9日(火)開催!

2015.05.08

CS推進で、企業経営にさらに貢献するために

今回のセミナーは、『経営に貢献するCS推進を行うための、調査のブラッシュアップ』をテーマに行います。定期的にCS調査を行っている企業は多数ありますが、

「調査がCS推進に、あまり役立っていないのですが…」
「CS推進の取組が、経営や日常業務から乖離しているように感じるのですが…」

といったご相談を、よく受けるようになりました。CS推進を行う中で、調査が十分に機能していないケースは、残念ながら少なくないようです。

本セミナーでは、より効果的な調査を行うためのヒントを、失敗例や改善例をあげながらお伝えします。また、調査設計、調査結果の活用や社内への浸透に加え、CS推進のプランニングについても、触れていきます。

開催概要
日時
2015年6月4日(木)14:00 〜 16:30
2015年6月9日(火)14:00 〜 16:30
※上記2日間は同じ内容です。ご希望の日を1日お選びください。
会場
東京八重洲ホール
東京都中央区日本橋3丁目4番13号
(交通:JR東京駅八重洲中央口より徒歩約3分、東京メトロ銀座線 日本橋駅・京橋駅より徒歩約3分、東京メトロ東西線 日本橋駅より徒歩約7分)
定員
各回20名(1社2名様まで)
参加費
お1人様 8,000円(税別)
※希望者は、後日コンサルティング1回無料

当セミナーは終了いたしました。

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