日本能率協会総合研究所
マネジメント＆
マーケティング研究事業本部

弊社では自主調査を継続的に実施しており、上場企業の製造業の生産・製造・開発現場で働く従業員を対象にアンケート調査を行ったところ、「潜在的な品質不正」が、現場従業員の身近にあることがわかりました。

• ・約1/3が、会社で品質不正が「あった」または「あるかもしれない」と感じている
• ・内部通報を「したいと思ったが、していない」人が、実際の通報者の約7倍
• ・約3割が、品質に関する不適切な行為（改ざん等）を目撃

こうした結果について、経営層や品質保証部門では「意外」と捉えるケースも多く、現場との【見えない認識ギャップ】が懸念されます。

弊社のレポートでも記載していますが、現時点で「品質不正」が発生していない場合でも、現場従業員の目線では品質不正の芽や不適切行為が存在していました。つまり、多くの企業で潜在的な品質不正が育っている可能性があります。
（第3回「従業員の品質意識」アンケート調査　無料レポート）

そのため、弊社では従来ご提供してきた「品質意識調査」に加えて、品質不正の未然防止により注目した調査もご提供することにいたしました。これにより、各社の問題認識にあわせた調査がより可能となりました。

調査項目の体系

品質意識の現状と課題を5つの視点から明らかにすることを通じて、
「品質問題の低減・未然防止」から「品質に誇りを持ち、さらなる競争力強化」への進化をご支援をします。
「品質不正未然防止」を強く意識されている場合は、上記に6つめの視点を加えた調査も可能です。