日本能率協会総合研究所
マネジメント＆
マーケティング研究事業本部

2022.02.18

近年、ビジョンやミッションの再構築を進める企業が増えています。
ビジョンとミッションに共感し、その浸透度合いが高い企業の業績は高いと
一般的に言われています。
では、肝心の浸透度合いは測ることができるのでしょうか？
皆さん、私たちがどのように測定していると思いますか？

「部門の計画には経営ビジョンが活かされているか」「職場のメンバーは
その説明を聞いたか」といった「ビジョンに対するアクションの具体化とその達成度」
などは測定しやすい定量的な指標となります。

一方、「消費者へのビジョン浸透度」といった社外顧客からの評価などは測定しにくい
指標といえますが、ヒアリングやアンケートなどを通じて把握することもできます。

さて、こうして把握した調査の結果から、自社や自部署のビジョンやミッションが
認知⇒理解⇒共感⇒行動のいずれのレベルにあるか、役職や職種による違いはあるか、
浸透度合いに影響している要因や、役職間にギャップがある場合の原因など、
分析を進めていきます。

特にアンケート調査は、従業員規模が大きい場合、また、拠点が分かれている場合、
効果的な測定方法といえます。さらに、全社員を対象にすると、組織全体を視覚的に
把握することができ、ビジョンやミッションの再構築に資する資料になるでしょう。

（海津 忠宏）

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